|
• Uitgebreide segmentatie van de relaties
• Volledig geautomatiseerd LeadManagement
• Snel offertes maken
• Opportunity Management
|
Terug |
-Werktuig voor Marketing en Sales-
E-Z UP Europe B.V.
E-Z UP is de uitvinder en ontwikkelaar van de E-Z UP INSTANT SHELTERS®.
De E-Z UP Shelters zijn sinds 1982 de meest verkochte Instant Shelters ter wereld in de zeer gerevolutio¬neerde industrie van overkappingen. Door hun innovatieve, gepatenteerde, hoog kwalitatieve harmonica-framesystemen, de hoog kwalitatieve polyester doeken en de gepoeder¬coate hardstalen frames zijn de E-Z UP INSTANT SHELTERS® de meest duurzame en verkochte shelters ter wereld. Jarenlange ontwikkeling en ervaring heeft getoond dat met name staal geschikt is voor buitengebruik!
Wereldberoemd als "World Fastest Shelters", kunnen de E-Z UP INSTANT SHELTERS® binnen 60 seconden uitgevouwen worden van het formaat van een golftas naar een vol uitgevouwen vrijstaande overkapping.
De vraag
E–Z UP Europe had de behoefte aan een goed geïntegreerd CRM systeem. Dit is namelijk noodzakelijk om haar ambitieuze doelstellingen te realiseren en om de marketing & sales nog verder te stroomlijnen.
Het nieuwe CRM systeem moest voldoen aan de volgende eisen:
- Het ondersteunt de marketingmedewerkers.
- Het stuurt de verkopers, met als doel: “Een zo hoog mogelijke omzet waarbij de inspanningen van de verkopers duidelijk meetbaar zijn”.
- Vanaf elke locatie benaderbaar (dus bijvoorbeeld ook vanuit het buitenland).
- Volledig te integreren met Ms Outlook en andere Office applicaties (Ms Word / Excel).
Het doel was om naar een situatie te groeien waarbij het CRM systeem het enige werktuig zou zijn voor de verkoopmedewerkers.
Oplossing
E-Z UP Europe koos voor GoldMine omdat het voldoet aan de wensen en het dan ook synchroon loopt met het kantoor in de USA waar ook GoldMine gebruikt wordt. Het feit dat zowel GoldMine als Ms Office in een ASP model konden worden aangeboden was een welkome bijkomstigheid.
Bij ASP (Application Service Providing) wordt de software gehuurd tegen een vast maandtarief. De applicatie kan vervolgens wereldwijd via het internet gebruikt worden.
Op dit moment werkt men binnen E-Z UP Europe met GoldMine. Alle communicatie met klanten, prospects en overige relaties is zichtbaar in GoldMine. Het is daarmee de basis voor allerlei (sales-) rapportages en analyses van producten, prospects, klanten en prestaties van medewerkers. Ook bij alle offertes wordt via een koppeling gebruik gemaakt van de data in GoldMine.
Het motto: We Make Life E-Z™ geldt dus niet alleen voor de klanten van E-Z UP. Het bedrijf heeft het ook voor zichzelf gemakkelijker gemaakt door GoldMine in te zetten.
E-Z UP Europe over Qubics
Zoals bij iedere verandering van software en systemen, was de overgang niet vlekkeloos, maar het systeem draait nu zonder problemen. Natuurlijk blijven we scherp op mogelijke verbeteringen om nog efficiënter te werken en verwachten dat ook van Qubics.
Snelheid is voor ons van levensbelang en door de drukte in het verkoopseizoen, hebben we dan ook maar een beperkte tijd waarin we veranderingen en aanpassingen kunnen doorvoeren. Gelukkig is Qubics altijd bereid om pro-actief mee te denken om alles nog meer en beter geïntegreerd te krijgen.
Zo werken we op dit moment aan de integratie van de telefooncentrale met GoldMine. Dit gaat ons een groot voordeel opleveren. Telefoontjes worden automatisch gelogd en we kunnen bellen door op de klantkaart de juiste button aan te klikken...
|
|
Referenties 
