Klantenbeheer draait steeds meer om de individuele interesses van de klant waar bedrijven goed op in kunnen spelen. Op deze manier ontvangt iedere klant de gewenste informatie en krijgt de klant een band met het bedrijf. GoldMine stelt u in staat om specifieke interesses van de klant zo weer te geven, dat wanneer u een nieuwsbrief verstuurt of een persoonlijk mailing, u zeker weet dat de inhoud ervan de behoefte van de individuele klant vervuld. Hierbij kunt u denken aan; welke producten gebruikt de klant? Wenst de klant op de hoogte gehouden te worden van diverse ontwikkelingen? In welke producten en/ of diensten is de klant nog meer geïnteresseerd? Wenst hij/ zij daarvan op de hoogte gehouden te worden? GoldMine biedt gebruiksvriendelijke mogelijkheden om deze gepersonaliseerde informatie in te voeren en te gebruiken. Hoe u deze E-mailmerge en Wordmailingen opstelt en verstuurd leert u tijdens deze cursus, alsmede het maken en versturen van bedrukte Etiketten/ Enveloppen.

Inhoud van de training:

Tijdens de training wordt behandeld hoe u een e-mail template maakt en verstuurd. Hiernaast zal uitgelegd worden hoe u een Word Sjabloon maakt die gekoppeld is aan GoldMine en hoe u deze verstuurd. Tevens het maken van etiketten voor op de kerstkaart of op enveloppen zal worden behandeld. Uiteraard zullen er ook handige tips & tricks worden gegeven.

In de cursus worden de volgende zaken behandeld:

• Het maken van een email template in GoldMine
• Het samenvoegen van een groep/ filter met de template voor het versturen van de E-mailMerge
• Het maken van een Word Merge
• Het samenvoegen van een groep/ filter met het sjabloon voor het versturen van de Word Merge
• Het maken en versturen van bedrukte etiketten/ enveloppen in GoldMine
  
  

 

Vereiste kennis en ervaring:

Enige ervaring met GoldMine is vereist. Hiervoor kunt u ook de GoldMine basis cursus hebben gevolgd. Deze training komt het beste tot zijn recht in combinatie met de Filters/Groepen training.