GoldMine is de bron van informatie ten aanzien van uw relaties. Informatie die beschikbaar wordt gesteld door MailPlus (waaronder klikgedrag, opent iemand wel of niet de verzonden email, komt de mail überhaupt aan) dient natuurlijk ook in GoldMine aanwezig te zijn.
Nu is een handmatige koppeling met MailPlus prima mogelijk… Het is natuurlijk altijd prettiger als die koppeling automatisch gaat, want waarom moeilijk doen als het makkelijk kan? Hieronder vindt u een beschrijving van wat de koppeling tussen GoldMine en MailPlus betekent.
Telkens wanneer u een email mailing wilt versturen maakt u de selectie in GoldMine aan en maakt u er een groep van. Vanuit GoldMine geeft u de opdracht dat de geselecteerde groep naar MailPlus moeten worden geexporteerd.
Deze contactinformatie komt aan in MailPlus, zodat alle nieuwe, gewijzigde informatie van de contactpersonen ook in MailPlus staat. |
Als een mailing via MailPlus is verzonden, komt er informatie beschikbaar over o.a. de geopende e-mails en de links waarop geklikt is. Deze informatie is door de koppeling ook zichtbaar in GoldMine.
Wanneer u de email mailing zodanig heeft opgesteld dat de contactpersonen ook de mogelijkheid hebben om hun eigen (profiel) gegevens aan te passen, wordt deze informatie ook geïmporteerd in GoldMine. Kortom; wanneer iemand bijvoorbeeld zijn telefoonnummer aanpast, zal dit gewijzigde telefoonnummer automatisch in GoldMine verwerkt worden. |
Wat moeten we doen om deze synchronisatie werkend te krijgen:
-
Aanpassingen in GoldMine; allereerst dient er bepaald worden welke informatie wenselijk is om geïmporteerd te krijgen in GoldMine. Er zijn hierin natuurlijk tal van mogelijkheden. Het is mogelijk om van elke afzonderlijke mailing alle informatie te hebben, maar in de praktijk blijkt dit veel te veel informatie die niet bruikbaar is. Vaak blijkt het beter en eenvoudiger om informatie op te slaan waaruit blijkt of iemand een frequent lezer is en of hij in een bepaald profiel past door zijn interesses.
-
Export van GoldMine naar MailPlus definiëren; er dient bepaald te worden welke contactpersonen bijvoorbeeld periodiek geëxporteerd dienen te worden naar MailPlus:
- Uitgangspunt bij deze keuze is dat in principe iedereen die nu of later een email mailing gaat krijgen in deze selectie voorkomt.
- Daarnaast dient besloten te worden welke informatie geëxporteerd gaat worden. Voorbeeld 1. Wanneer de ontvanger van de email mailing de mogelijkheid krijgt om zijn eigen gegevens aan te passen is het dus van belang om al die informatie ook in de selectie mee te nemen. Voorbeeld 2. Wanneer er bijvoorbeeld mailings naar relaties met een bepaald product worden gestuurd dient deze informatie ook geëxporteerd te worden zodat daarop geselecteerd kan worden in MailPlus.
- Uiteindelijk wordt van deze bovenstaande keuzes een SQL query gemaakt die eventueel later door uzelf kan worden aangepast.
- Daarnaast dienen we te overleggen hoe vaak er een export naar de FTP server van MailPlus plaats moet vinden.
-
MailPlus Feedback; om een koppeling te kunnen realiseren dient de klant te beschikken over MailPlus Feedback. Dit betekent dat wanneer er gewerkt wordt met MailPlus Mailer, er een upgrade naar Feedback dient plaats te vinden. Bijkomend voordeel is dat u dan ook over andere functionaliteiten beschikt (online enquêtes, webformulieren en polls).
-
Import van MailPlus naar GoldMine definiëren; er dient vastgelegd te worden wat het schema dient te zijn nadat de mailing is verstuurd. Daarnaast dienen we te definiëren welke informatie van de mailing gewenst is in GoldMine. Hier wordt dan de keuze gemaakt om bijvoorbeeld gemuteerde klantprofielen wel of niet te importeren.
|
De koppeling heeft vele voordelen.
- Tijdsbesparking; de koppeling werkt simpel en snel.
- Minder foutgevoelig doordat het syncen niet meer handmatig verloopt.
- Bounces verwerken leidt tot nieuwe kansen (nieuwe contactpersonen zoeken en oude opsporen)
- Email marketing activiteiten helpt uw CRM systeem schoon te houden.
- Het verwerken van follow ups en bounce cleaning wordt niet meer vergeten.
- De installatie van de koppeling is eenvoudig, waardoor u snel up and running bent.
|
|
Producten 
