Oplossingen Relatie Management
| Relatie Management |
|
GoldMine is hét gereedschap om klantgericht te kunnen werken. U kunt uw relaties optimaal beheren en inzichtelijk maken. Immers, als u geen helder overzicht heeft, hoe weet u dan wat een klant waard is? Compleet inzicht in de structuur van organisaties en projecten U legt organisaties, personen en hun functies vast in de centrale database van GoldMine en geeft eventueel aan hoe zij onderling met elkaar verbonden zijn. Hiermee krijgt u een ideaal beeld van de rol die iemand speelt binnen een organisatie en/of project. Bij relaties kunt u naast klanten denken aan prospects, nieuwe leads, adviseurs en leveranciers. Nooit meer vergeten om iemand te bellen Alle activiteiten en contactmomenten (bijvoorbeeld een telefoongesprek, een bezoekverslag, een email of een verstuurde offerte) worden automatisch geregistreerd op de relatiekaart. In één oogopslag ziet u welke activiteiten er bij de relatie nog openstaan en zijn afgesloten. Hiermee zorgt u er voor dat contactmomenten altijd goed worden opgevolgd. Alle zakelijke inkomende en uitgaande mails in GoldMine De e-mail functionaliteit van GoldMine staat in de top 3 van de meest gewaardeerde aspecten van het programma. In GoldMine worden e-mails automatisch gekoppeld aan de juiste contactpersonen. Zo hoeft u niet meer naar de correspondentiehistorie te zoeken in uw eigen e-mail programma. Het kan natuurlijk zijn dat een aantal collega’s bijvoorbeeld Outlook gebruiken in plaats van GoldMine. Dit is geen probleem. Ook alle e-mails die medewerkers via Outlook ontvangen en versturen kunnen ze (desgewenst automatisch) linken aan de juiste relatie in GoldMine. Zelf uw e-mail marketing verzorgen GoldMine heeft een zeer toegankelijke wizard voor het versturen van een grote mailing zoals bijvoorbeeld een digitale nieuwsbrief. Met slechts een paar klikken verstuurt u een mailing naar de door u geselecteerde relaties. De respons wordt direct aan de juiste contactpersoon gekoppeld zodat u daarna (automatisch) de juiste actie kunt nemen. |
